我幾週前找到了 BCG 和 Bain 的報告發佈平台，在這之前我一直以為只有 McKinsey 致力於發表深度見解，真是孤陋寡聞。我稍微逛了逛，發現 bcgperspectives 和 Bain Insights 的內容十分有趣，有互動式的圖表與方便消化的文章編排，也有與其他機構共同發表的報告，於是決定有空也來認真研究。這篇報告是由 BCG 與阿里研究院共同發表的消費趨勢分析，內容分成四個部分，我們可以分析一下各個部分用了哪些證據來支撐。
第一，消費將會持續增長（收入與消費數據）
BCG 認為消費將會以每年 9% 的速度增長到 2020 年，因為人均收入早從 2010 年開始就以每年 11% 的速度增長，並且絕大部分的家庭依收入調節花費，不受股市震盪與宏觀指標影響。另一方面，人均花費也在持續成長，基於人口變化與電商發展，這股趨勢將會繼續下去。
第二，重塑市場的三股力量（消費者與品項分析，包括問卷）
BCG 與阿里研究院分析了消費者結構，詳細說明人均花費將持續成長的原因。首先，中高收入的消費者將會崛起，形成一個龐大且富裕的消費群；他們將分布於 2000 多個城市中，意味著企業將需要部屬更廣的銷售據點。另外，新生代（1980 年後出生）將是帶動消費市場成長的主力，他們的消費增長速度比老一輩快了一倍，未來將成為市場上的多數（53%）。最後，成長迅速的電商也將扮演刺激消費的重要角色，不只因為它們的商品比較便宜，也因為它們能做到傳統商店做不到的事情——提供更多海外、高級或當地沒有的品牌。
第三，中國消費市場的新面貌（消費者分析，包括問卷）
BCG 進而從這些趨勢延伸出「中國消費市場將會比以往更強調服務、品質、品牌與電商」的結論。雖然中高收入族群的平均薪資，是低收入的 2.5 倍，前者花在教育、文化與娛樂等服務上的錢是後者的 3.3 倍；隨著中收入族群逐漸邁入高收入，他們在奢侈品、汽車與旅行上的花費會大幅增加；新生代對品牌非常在意，不但認得許多護膚化妝品品牌，也容易對它們的形象產生感情，甚至更偏好本土品牌；不論是想買海外商品的人，還是住在偏遠地區的人，都將在網路上購買更多種商品，電商未來將融入實體零售，打造全方位的購物體驗。
第四，掌握全新市場（結論）
若想在成長快速的中國市場上成功，企業必須將中國視為首要市場，重新根據三股力量重新定位品牌，鎖定消費族群與銷售商品，並制定更具彈性、鋪天蓋地的銷售策略，而非繼續以「先行者優勢」自豪。
圖片來源：bcgperspectives