這篇文章介紹了社群媒體的操作如何幫助 B2B 企業提升知名度與銷量。隨著越來越多潛在客戶習慣在實際接洽企業前先上網蒐集資訊，比起死板的產品介紹，具有深度的原創內容可以幫助他們更快瞭解一間企業的專業能力，並建立熟悉與信任感。文中除了引用 Bain & Company 對 370 間企業的調查，還舉了 Adobe、IBM 和 Maersk Line 三個例子，說明他們如何透過各種管道提供深度內容並吸引顧客。因此社群網站的經營，不但可以幫助大眾瞭解一間企業，也給了潛在客戶一個接洽的切入點。
我對這篇報導的結論不是太意外，因為這正是世界上主要的諮詢、銀行、會計等公司一直在做的事情。除了 Bain Insights 以外， bcgperspectives 、 McKinsey Global Institute 與 UBS 等機構也常發表各式各樣的報告。它們發表這些報告的目的，不只是讓大家瞭解現在狀況的局勢，或是讓一些可憐的商學院學生做報告時有資料可以引用，也是希望潛在客戶在感興趣之餘，可以點旁邊的 Customer Service，進一步瞭解這些主題，並跟分析師一起探索這對自己的公司有什麼好處。
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