這篇文章從消費者偏好的角度,分析未來各大車廠若要推廣先進駕駛輔助系統(ADAS)應該注意什麼。雖然無人車的新聞很熱門,但如果你現在想買車,你會發現選購清單上最接近「智慧」這個概念的配件都屬於 ADAS,包括盲點警告、自動緊急煞車、切換車道輔助等等。雖然它們都是很好的功能,但 MGI 調查了五個市場中 5,500 名購車人,指出現在大部分的消費者還不瞭解為何該用 ADAS,所以 ADAS 的滲透率還不高,這將是未來車廠該推廣的重點。一旦消費者用過 ADAS,超過 85% 的人都願意繼續購買。
接著 MGI 對廠商提出了六點建議,我認為可以從銷售跟售後兩個角度來歸類:為了提升銷售量,車廠可以教育消費者、對特定功能降價、對特定族群施行價格歧視;為了保障售後功能正常:車廠必須確保這些功能可以透過 Over-the-air(OTA)更新、更新過程安全無虞、與現有娛樂系統(Infotainment system)相容。老實說,這些都不難想像,若想深入瞭解事情全貌,我們得站在廠商立場思考為何、如何推廣 ADAS。
Ivy Case System 提到「推出新產品」的思考應該包含四個方面:產品、市場策略、消費者與籌資:
產品:
- ADAS 跟智慧型手機一樣,是技術密集的產品,不過它特別在整合於車用系統內,目的在提供駕駛人必要協助;
- 雖然我不確定 ADAS 受專利保護的詳細情況,但可以想像應該跟智慧型手機一樣,背後許多技術都由大廠把持,也提高了研發門檻;
- 雖然智慧型手機與簡單的車用配件,也能提供導航、測速等功能,唯有車廠提供的 ADAS 能完整偵測並管理全車系統,但不排除第三方開發商出現的可能;
- ADAS 的優點在於提升駕駛安全,缺點是可能造成分心、價格過高;
- ADAS 與其它車用配件的分工、銷售、配備模式可能很相近,但因為 ADAS 更依賴運算模組等高科技元件,車廠與科技廠的合作是關鍵。
市場策略:
- ADAS 如同其它配件,與汽車本身是互補關係,因此好的 ADAS 會改善駕駛體驗,並成為汽車的賣點之一;
- ADAS 包含多種功能,廠商可以考慮針對其中特定幾項進行推廣,吸引特定族群;
- 車廠將各自研發特別的 ADAS 系統,或是採用第三方系統,端看車廠是否有足夠的研發資本;如同其它配件,價格與是否好用是消費者選擇的重要考量;
- ADAS 將瓜分部分簡易車用輔助配件的市場,吸引喜歡深度整合、多功能系統的消費者。
消費者:
- 大部分的消費者還不知道 ADAS 是什麼,需要加強教育,但他們普遍在意駕駛安全,ADAS 會是個不錯的方案;
- 如果目前 ADAS 大部分仍由車廠提供,那使用什麼 ADAS 系統將與開什麼廠牌的車有很大關聯,消費者結構也差不多;
- 以上述意見加強 ADAS 的功能,將成為留住消費者的關鍵,如 iOS 與 Android 陣營一直在做的。
籌資:
- 對車廠來說,ADAS 是 R&D 的一環,最終目的是提升車輛銷量、安全性與駕駛滿意度,ADAS 可能自己成為一個盈利來源,但也可能不盈利,成為汽車銷量的附屬亮點。
- 對第三方廠商來說,尋找便宜且安全的技術供應商,並確保與不同車款的可相容性,才能賺錢;否則它們依舊只能生產簡易車用輔助配件。
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